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Wir möchten Sie über einen freiwilligen Rückruf informieren, den wir in Bezug auf unser Accu-Chek Guide Blutzuckermessgerät initiieren. Vor kurzem haben wir eine sehr geringe Anzahl von Kundenreklamationen erhalten, die darauf hinweisen, dass ein Accu-Chek Guide-System aus den unten aufgelisteten Chargen falsch konfiguriert war und die Ergebnisse daher in einer anderen Masseinheit als der auf dem Etikett des Geräts angegebenen anzeigen.
Wir bitten alle Accu-Chek Guide Benutzer um Folgendes:
- zu überprüfen, ob Ihr Messgerät auf dem Display die Masseinheit anzeigt, dieauf dem Etikett auf der Rückseite des Produkts oder auf der Messgeräteverpackung angegeben ist (nur die Seriennummer 92539374976 wurde in der Schweiz vertrieben von Roche).
- die Seriennummer Ihres Messgeräts mit der obigen Liste zu vergleichen, um festzustellen, ob sie zu den von diesem Problem betroffenen Produkt gehören
- die Verwendung Ihres Accu-Chek Guide-Messgeräts zu beenden, wenn Ihr Produkt eine falsche Masseinheit anzeigt oder das aufgelistete betroffene Produkt ist.
- sich unter 0800 803 303 (Mo.-Fr., 8.00-17.00 Uhr/gebührenfrei) an den Kundendienst von Roche Diabetes Care zu wenden, um kostenlos ein Ersatzmessgerät zu erhalten.
Weitere Informationen finden Sie HIER.