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Sie möchten eine Beratung oder brauchen Hilfe bei Ihrem Diabetesmanagement? Unsere ausgebildeten Berater:innen verfügen über die entsprechende Fachkompetenz, um individuelle Fragen zu allen Accu-Chek® Produkten schnell zu beantworten. Darüber hinaus informieren wir Sie gerne in Bezug auf die Accu-Chek® Service-Leistungen, die Ihnen im Alltag eine wertvolle Unterstützung bieten.

 

Kontaktformular per E-Mail – schnell und rund um die Uhr

Füllen Sie dafür einfach das untenstehende Formular aus und wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen. Damit wir Ihre Anfrage bestmöglich bearbeiten und unverzüglich an den/die zuständige:n Mitarbeiter:in weiterleiten können, bitten wir Sie um folgende Angaben (Pflichtfelder sind mit * gekennzeichnet).

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Verantwortlich für die o.g. Datenverarbeitung sind die Roche Diagnostics International AG, Basel Branch Diabetes Care (4052 Basel, Schweiz) und die Diagnostics (Schweiz) AG (Forrenstrasse 2, 6343 Rotkreuz, Schweiz), gemeinsam "Roche". Roche verwendet die von Ihnen eingegebenen Daten mit Ihrer Einwilligung dazu, Ihnen regelmässig personalisierte Marketing-E-Mails zuschicken zu können und misst Informationen zu deren Zustellung (z.B. das Öffnen der E-Mail). Bitte beachten Sie, dass aus der Tatsache, dass Sie personalisierte E-Mails von Roche erhalten, gegebenenfalls Rückschlüsse auf Ihre Gesundheit gezogen werden können. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit ohne Angabe von Gründen für die Zukunft widerrufen. Schicken Sie dazu einfach eine E-mail an [email protected] oder rufen Sie unseren Accu-Chek Kundenservice an. Wir stehen Ihnen Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 unter der kostenfreien Telefonnummer 0800 803 303 zur Verfügung. Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie unter https://www.accu-chek.ch/datenschutzerklaerung.

Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

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Kundenservice telefonisch oder postalisch kontaktieren

Der Accu-Chek® Kundenservice ist für alle Ihre Fragen rund um die Accu-Chek® Produkte und Service-Angebote gerne telefonisch für Sie da. Ausserdem können Sie uns auch per Post erreichen.

<table class="table table-striped table-bordered"> <tbody> <tr> <td style="width:50%;"> <p><strong>Per Telefon</strong></p> <p><img src="/sites/g/files/papvje311/files/2023-07/icon-fon_0.png"></p> <p><strong>Blutzuckermessgeräte und Sonstige Fragen:</strong><br>Bei Fragen zu unseren Blutzuckermessgeräten und Dienstleistungen:<p>Accu-Chek® Kundenservice 0800 803 303 (Mo.—Fr., 8.00—17.00 Uhr / gebührenfrei)<br></p> <p><strong>Kontinuierliche Glukosemessung CGM:</strong><br>Bei Fragen zur Accu-Chek® SmartGuide:<p>CGM-Hotline 0800 134 134 (Mo.-Fr., 8.00—17.00 Uhr / gebührenfrei)</p></p> <p><strong>Insulinpumpen:</strong><br>Bei Fragen zur Accu-Chek® Insulinpumpe:<p>Insulinpumpen-Hotline 0800 11 00 11 (Mo.-Fr., 8.00—17.00 Uhr / gebührenfrei)</p></p>Insulinpumpen-Hotline vom Ausland: +41 41 747 60 02 (Mo.-Fr., 8.00—17.00 Uhr /gebührenpflichtig)</p>Ausserhalb dieser Zeiten erreichen Sie unter derselben Telefonnummer unsere 24h Insulinpumpen Notfall-Hotline.</p> </td> <td> <p><strong>Per Post</strong></p> <p><img src="/sites/g/files/papvje311/files/2023-07/icon-post.png"></p> <p>Adresse für postalische Schreiben:</p> <p> <strong>Roche Diagnostics (Schweiz) AG</strong><br> <roche class="accu-chek-wrapper"> <nwrap class="accu-chek-wrapper"> <nwrap class="accu-chek-wrapper">Accu Chek</nwrap> </nwrap> </roche> Customer Service <br>Forrenstrasse 2 <br>CH-6343 Rotkreuz </p> </td> </tr> </tbody> </table>